Iva Kyselá, Čeladná 567, 739 12 Čeladná, Tschechische Republik
E-Mail: info@bellakvet.cz · Telefon: +420 733 392 067 · IČO 23931141
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt; wir sind dazu nicht verpflichtet.
Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser technische Daten, die unser Hoster in Server-Logfiles speichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem.
Zweck und Rechtsgrundlage. Wir verarbeiten diese Daten, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität zu sichern und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht am sicheren und störungsfreien Betrieb.
Hoster. Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern — für uns tätig als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
Cookies, die für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlich sind — etwa für den Warenkorb, die Anmeldung und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl — setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Ihre Einwilligung.
Alle übrigen Cookies und vergleichbaren Technologien, insbesondere zur Reichweitenmessung und für Werbung, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Auswahl treffen Sie im Cookie-Banner; Sie können sie über „Datenschutzeinstellungen“ beziehungsweise „Einwilligung verwalten“ jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern. Eine Ablehnung optionaler Cookies hindert Sie nicht daran, Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte auszuüben.
Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Liefer- und Rechnungsanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Angaben zur Bestellung und zur Zahlung.
Rechtsgrundlagen. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung des Vertrags und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzliche Aufbewahrungs- und Steuerpflichten erfüllen.
Empfänger. Zur Abwicklung geben wir Ihre Daten weiter an:
Speicherdauer. Wir speichern Bestelldaten, solange dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist, darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen. Eine einheitliche dreijährige Löschfrist für alle Bestell-, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen gilt nicht. Entscheidend sind die Art des Dokuments, die jeweils anwendbare tschechische Aufbewahrungspflicht und gegebenenfalls laufende Steuer- oder Rechtsverfahren. Daten, die wir ausschließlich aufgrund einer gesetzlichen Pflicht aufbewahren, verwenden wir nicht weiter für Werbung. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf der einschlägigen Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.
Für die Ausstellung und Einlösung verarbeiten wir den Gutscheincode, den Nennwert, das Restguthaben, die Gültigkeit und die zugehörigen Bestell- und Einlösedaten. Optional übermittelt uns der Käufer den Namen und die E-Mail-Adresse einer beschenkten Person, eine persönliche Nachricht und einen gewünschten Zustelltag. Quelle dieser Empfängerdaten ist der Käufer. Bitte geben Sie nur für die Geschenkzustellung erforderliche Daten und keine sensiblen persönlichen Informationen in die Nachricht ein.
Rechtsgrundlage für die Vertragsabwicklung mit dem Käufer ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Daten einer abweichenden beschenkten Person verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse besteht darin, das vom Käufer gewünschte Geschenk zuzustellen und das Guthaben zur Einlösung bereitzuhalten. Die Empfängeradresse verwenden wir hierfür und für erforderliche Mitteilungen zum Gutschein, nicht allein deshalb für Werbung. Empfänger der Daten sind die für unseren Shop und E-Mail-Versand eingesetzten technischen Dienstleister.
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie sie für Zustellung, Verwaltung und Einlösung des Gutscheins sowie für gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich sind. Maßgeblich sind die Gültigkeit des Gutscheins und die unter Nummer 4 genannten Kriterien. Auch beschenkte Personen haben die unter Nummer 10 beschriebenen Rechte, insbesondere das Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO.
Sie können bei uns bestellen, ohne ein Kundenkonto anzulegen. Legen Sie eines an, verarbeiten wir die dabei angegebenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen. Gesetzlich aufzubewahrende Bestell- und Zahlungsunterlagen bleiben unabhängig von der Kontolöschung für die erforderliche Dauer erhalten.
Anmeldung über Facebook oder Google. Sie können sich wahlweise über die Schaltflächen „Mit Facebook anmelden" oder „Mit Google anmelden" registrieren und anmelden. Tun Sie das, erfährt die jeweilige Gesellschaft — Meta Platforms Ireland Limited beziehungsweise Google Ireland Limited —, dass Sie sich bei uns anmelden, und übermittelt uns Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Nutzung dieser Schaltflächen ist freiwillig.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage einen Vertrag betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO mit unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung.
Bei Reklamationen verarbeiten wir zusätzlich Ihre Angaben zum Mangel, gegebenenfalls eingereichte Fotos und den Verlauf der Bearbeitung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO; soweit die Dokumentation zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist, außerdem Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte übermitteln Sie nur die hierfür erforderlichen Informationen.
Kontaktanfragen ohne anschließende Bestellung bewahren wir nach Abschluss der Kommunikation höchstens ein Jahr auf, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder konkreten Rechtsansprüche eine längere Speicherung erfordern. Vertragsbezogene Korrespondenz richtet sich nach den unter Nummer 4 beschriebenen Kriterien.
Unser als KI gekennzeichneter Assistent beantwortet allgemeine Fragen zum Shop. Ihre Eingabe und der für die Antwort erforderliche bisherige Gesprächsverlauf werden über unseren Server an die kostenpflichtige Gemini API von Google übermittelt. Anbieter ist Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland. Bitte geben Sie keine Zahlungsdaten, Passwörter, Gesundheitsdaten oder andere vertrauliche Informationen ein. Für Bestellungen, Reklamationen und individuelle Anliegen können Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Fragen im Zusammenhang mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihre Anfrage; bei sonstigen Fragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die schnelle Beantwortung freiwillig gestellter Shopfragen. Die Nutzung des Chats ist nicht Voraussetzung für eine Bestellung. Es findet darüber keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung statt.
Die dauerhafte Speicherung von Chatgesprächen in unserer Chatbot-Datenbank ist deaktiviert. Der Gesprächsverlauf kann jedoch lokal in Ihrem Browser gespeichert werden, um Ihre Unterhaltung fortzusetzen; Sie können ihn durch Löschen der Websitedaten im Browser entfernen. Technische Serverprotokolle richten sich nach Nummer 2.
Google verarbeitet die Inhalte nach den Bedingungen für kostenpflichtige Gemini-Dienste als Auftragsverarbeiter und verwendet sie nicht zur Verbesserung seiner Produkte. Sicherheitsprotokolle können zeitlich begrenzt gespeichert werden. Bei aktivierter Google-Suche zur Ergänzung von Antworten speichert Google Eingaben, Kontext und Ergebnisse 30 Tage. Die Verarbeitung kann auch außerhalb des EWR erfolgen. Für entsprechende Übermittlungen gelten die im Google-Datenverarbeitungszusatz vorgesehenen Garantien, insbesondere die dort einbezogenen Standardvertragsklauseln, soweit erforderlich. Weitere Informationen: Gemini-API-Bedingungen. Ihre Rechte einschließlich Widerspruch sind unter Nummer 10 beschrieben.
Geben Sie im Bestellvorgang Daten ein, schließen die Bestellung aber nicht ab, speichern wir den Inhalt Ihres Warenkorbs zusammen mit den bereits eingegebenen Angaben — in der Regel Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Wir versenden auf dieser Grundlage keine Werbung und keine Erinnerungen. Wir werten die Daten nur aus, um zu erkennen, an welcher Stelle des Bestellvorgangs Kunden abbrechen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht an der Verbesserung unseres Shops. Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir löschen diese Daten spätestens nach sechs Monaten.
Zweck der Verarbeitung. Wenn Sie die Widerrufsfunktion unter https://bellakvet.cz/de/widerruf/ nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Widerrufserklärung entgegenzunehmen, Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung zu übermitteln und den Vertrag rückabzuwickeln.
Verarbeitete Daten. Vor- und Nachname, Bestellnummer, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die von Ihnen ausgewählten Bestellpositionen, der vollständige Wortlaut Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung. Technisch erheben wir zusätzlich Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers (User-Agent).
Rechtsgrundlagen.
Bereitstellung. Name, Angaben zur Identifizierung des Vertrags und eine E-Mail-Adresse sind nach § 356a Abs. 2 BGB Bestandteil der Widerrufserklärung. Ohne diese Angaben können wir Ihre Erklärung über die Funktion nicht entgegennehmen. Sie können Ihren Widerruf jederzeit auch formlos per E-Mail oder per Post erklären.
Speicherdauer. Wir speichern die Widerrufserklärung, solange sie zur Abwicklung und zum Nachweis erforderlich ist, längstens jedoch 48 Monate ab Eingang. Noch nicht abgeschlossene Vorgänge bewahren wir bis zu ihrem Abschluss auf. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Widerspruchsrecht. Gegen die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützte Verarbeitung Ihrer IP-Adresse und Ihres User-Agent können Sie nach Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen.
Nutzung ohne Marketingeinwilligung. Für die Erklärung des Widerrufs ist keine Einwilligung in Statistik oder Werbung erforderlich. Die allgemeinen technischen Verarbeitungen beim Aufruf der Website und beim Versand der Eingangsbestätigung bleiben davon unberührt.
Die folgenden Dienste setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Ihre Einwilligung werden sie nicht geladen.
Übermittlung in Drittländer. Google und Meta können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Grundlage sind die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO; eine Kopie erhalten Sie von uns unter info@bellakvet.cz. Bei den hier beschriebenen Analyse- und Werbediensten erfolgt dies nach Ihrer Auswahl im Cookie-Banner; bei der freiwilligen Anmeldung über soziale Netzwerke nach Ihrer Entscheidung für diese Anmeldung. Für den freiwilligen KI-Chat gelten die gesonderten Angaben unter Nummer 6a.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Aufsichtsbehörde unseres Sitzes, das Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Tschechischen Republik (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz). Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes wenden.
Die für die Bestellung als erforderlich gekennzeichneten Angaben benötigen wir zur Vertragsabwicklung. Ohne die notwendigen Liefer- und Zahlungsinformationen können wir eine Bestellung nicht ausführen. Ein Kundenkonto, die Anmeldung über soziale Netzwerke und Einwilligungen in Statistik oder Werbung sind freiwillig. Bei Fragen zum Datenschutz und zur konkreten Speicherdauer eines Vorgangs können Sie sich jederzeit an info@bellakvet.cz wenden.
Stand: 15. Oktober 2026
