Hinweis: Impressum und Datenschutzerklärung finden Sie auf gesonderten Seiten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop unter https://bellakvet.cz/de/ tätigen, bei:
Iva Kyselá
Čeladná 567
739 12 Čeladná, Tschechische Republik
E-Mail: info@bellakvet.cz
Telefon: +420 733 392 067
Ident.-Nr. (IČO): 23931141
(nachfolgend „Verkäufer").
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Bevor Sie die Bestellung absenden, können Sie Ihre Eingaben jederzeit einsehen und mit den üblichen Funktionen Ihres Browsers sowie über die Schaltflächen im Bestellvorgang korrigieren. Durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Verkäufer bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Mit dieser Bestätigung nimmt der Verkäufer Ihre Bestellung an; der Vertrag kommt damit zustande.
Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist, teilt Ihnen der Verkäufer dies unverzüglich mit und erstattet bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
Den Vertragstext einschließlich dieser AGB erhalten Sie mit der Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Sie können ihn dort abrufen und speichern. Der Verkäufer speichert den Vertragstext darüber hinaus, macht ihn Ihnen aber nicht zugänglich.
Alle Preise sind Endpreise in Euro. Der Verkäufer ist kein Umsatzsteuerzahler (in der Tschechischen Republik als „identifizierte Person" registriert); die Umsatzsteuer wird nicht gesondert ausgewiesen und nicht zusätzlich berechnet.
Zusätzlich zum Warenpreis fallen Versandkosten an. Die konkreten Versandkosten werden Ihnen vor Absenden der Bestellung im Warenkorb deutlich angezeigt.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Online-Zahlungen werden über GoPay abgewickelt; der Zahlungsauftrag erfolgt im Zahlungsdialog. Bei vereinbarter Banküberweisung verwenden Sie die in der Bestellung angegebenen Zahlungsdaten. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt bei Vorkasse nach Zahlungseingang.
Die Lieferung nach Deutschland erfolgt über Packeta und deren Zustellpartner. Je nach den im Bestellvorgang angebotenen Versandarten können Sie die Zustellung an Ihre Lieferadresse oder an einen verfügbaren Hermes PaketShop wählen. Die verfügbaren Zustellarten und die jeweiligen Versandkosten werden Ihnen vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Für physische Waren beträgt die Lieferzeit nach Deutschland bis zu 8 Werktage ab Zahlungseingang. Dies gilt für Lagerware und unsere reguläre Fertigung auf Bestellung. Die Lieferzeit umfasst eine gegebenenfalls erforderliche Herstellung und die Beförderung nach Deutschland. Bei vereinbarter Vorkasse beginnt die Frist am Tag nach Zahlungseingang. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Lieferort; fällt das Fristende auf einen solchen Feiertag, Samstag oder Sonntag, endet die Frist am nächsten Werktag.
Bei gemeinsam versandten Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste Lieferzeit, sofern keine getrennte Lieferung vereinbart wird. Abweichende Fristen für individuelle Anfertigungen werden vor Vertragsschluss vereinbart. Weitere Angaben finden Sie unter Versand, Zahlung und Lieferzeiten.
Elektronische Geschenkgutscheine werden nach bestätigtem Zahlungseingang per E-Mail als PDF versandt, bei Wahl eines späteren Zustelltags an diesem Tag. Paketlaufzeiten und Versandkosten gelten für E-Gutscheine nicht.
Der EUR-Nennwert des E-Gutscheins ist beim jeweiligen Artikel angegeben und entspricht dem aufgedruckten Guthaben. Neu ausgestellte EUR-Gutscheine können ausschließlich im Bellakvet-Shop für Bestellungen in EUR eingelöst werden. Eine spätere Wechselkursänderung verändert das EUR-Guthaben nicht. Teilweise Einlösung ist möglich; ein verbleibendes Guthaben bleibt bis zum Ende der Gültigkeit verfügbar. Gutscheine können nicht zum Kauf weiterer elektronischer Geschenkgutscheine verwendet werden.
Neu ausgestellte deutsche E-Gutscheine sind mindestens bis zum 31. Dezember des dritten Kalenderjahres nach Ausstellung gültig. Das konkrete Datum steht auf dem Gutschein; bei Ausstellung im Jahr 2026 ist dies frühestens der 31. Dezember 2029. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei einer Hemmung oder einem Neubeginn der Verjährung, bleiben unberührt. Eine Barauszahlung ist nicht vorgesehen; gesetzliche Erstattungsansprüche bleiben unberührt.
Für den Erwerb eines E-Gutscheins gilt das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht. Allein der Versand des PDFs oder eine persönliche Grußnachricht führt nicht zum Verlust dieses Rechts.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung.
Sie können Ihren Widerruf auch elektronisch über unsere Widerrufsfunktion erklären. Diese ist unter https://bellakvet.cz/de/widerruf/ erreichbar und zusätzlich über den Link „Vertrag widerrufen" in der Fußzeile jeder Seite unseres Online-Shops. Sie können die Funktion ohne Kundenkonto und ohne Anmeldung nutzen.
Rücksendungen richten Sie bitte an: Iva Kyselá, Čeladná 567, 739 12 Čeladná, Tschechische Republik. Bitte legen Sie die Bestellnummer bei.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bei Waren beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellten und getrennt gelieferten Waren ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich. Beim Erwerb eines ausschließlich per E-Mail gelieferten E-Gutscheins beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab Vertragsschluss.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Iva Kyselá, Čeladná 567, 739 12 Čeladná, Tschechische Republik, Telefon: +420 733 392 067, E-Mail: info@bellakvet.cz) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://bellakvet.cz/de/widerruf/ ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei E-Gutscheinen ist keine postalische Rücksendung erforderlich; nach einem wirksamen Widerruf sperren wir den Gutscheincode. Die nachfolgenden Regelungen über Rücksendung und Zurückbehaltung bis zur Rücksendung betreffen körperliche Waren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
(*) Unzutreffendes streichen.
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Mängel können Sie uns unter info@bellakvet.cz anzeigen.
Kann eine Streitigkeit aus einem Verbrauchervertrag nicht unmittelbar zwischen uns und dem Verbraucher beigelegt werden, kann sich der Verbraucher an die zuständige tschechische Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung wenden:
Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2, Tschechische Republik
E-Mail: adr@coi.gov.cz
Website: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Wir sind nach tschechischem Recht verpflichtet, mit der zuständigen Stelle im ADR-Verfahren zusammenzuarbeiten und die gesetzlich vorgeschriebene Mitwirkung zu leisten. Das Verfahren zielt auf eine einvernehmliche Lösung ab; der Rechtsweg bleibt offen.
Eine freiwillige Teilnahme an Verfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle bieten wir nicht an. Gesetzliche Verpflichtungen bleiben unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 15. Oktober 2026
