Zásady práce s vašimi údaji
Jsem fyzická osoba podnikající Iva Kyselá, se sídlem Čeladná 567, 739 12, IČ: 23931141
Provozujeme e-shop na webových stránkách bellakvet.cz
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, adresa, email, tel. číslo.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, email, tel. číslo.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží nebo služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 1 rok od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží. Tím nejsou dotčeny zákonné lhůty pro uchování účetních a daňových dokladů, které jsou delší.
Pokud v pokladně vyplníte své údaje, ale objednávku nedokončíte, uložíme si obsah vašeho košíku spolu s údaji, které jste stihli vyplnit – zpravidla jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
Z jakého důvodu?
Abychom věděli, ve které fázi objednávky zákazníci nejčastěji odcházejí, a mohli e-shop zlepšovat. Obchodní sdělení ani připomínky nedokončeného nákupu vám na základě těchto údajů neposíláme.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – našeho oprávněného zájmu na tom, abychom věděli, jak náš e-shop funguje. Proti tomuto zpracování můžete podle čl. 21 GDPR vznést námitku.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Nejdéle 6 měsíců od opuštění košíku. Pokud objednávku dokončíte, řídí se uchování těchto údajů odstavcem o nákupu výše.
Pokud použijete formulář pro odstoupení od smlouvy na adrese https://bellakvet.cz/odstoupeni-od-smlouvy/, budeme pracovat s údaji, které do něj vyplníte. Jsou to: jméno a příjmení, číslo objednávky, e-mailová adresa a případně položky objednávky, které si vyberete. Dále ukládáme plné znění vašeho prohlášení a datum a čas jeho odeslání. Technicky k tomu ukládáme také vaši IP adresu a označení vašeho prohlížeče (user-agent).
Z jakého důvodu?
Abychom vaše prohlášení o odstoupení přijali, potvrdili vám jeho přijetí a vypořádali smlouvu, tedy vrátili peníze a přijali zpět zboží. IP adresu a označení prohlížeče ukládáme proto, abychom uměli doložit, kdy nám prohlášení došlo, a abychom rozpoznali automatizované zneužití formuláře.
Na základě jakého právního důvodu?
Musíte nám tyto údaje dát?
Jméno, údaj o objednávce a e-mailovou adresu potřebujeme k tomu, abychom prohlášení mohli přijmout a potvrdit. Bez nich formulář odeslat nelze. Odstoupit od smlouvy ale můžete kdykoli i neformálně – e-mailem nebo dopisem.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
48 měsíců od přijetí prohlášení. Dosud nevyřízená odstoupení uchováváme až do jejich vyřízení. Tím nejsou dotčeny zákonné lhůty pro uchování účetních a daňových dokladů.
Cookies a služby třetích stran
Formulář pro odstoupení od smlouvy funguje bez cookies, bez JavaScriptu a bez zapojení služeb třetích stran. Použít ho můžete i tehdy, když všechny cookies odmítnete.
Vaše údaje zpracováváme především my sami. Přístup k nim mají i další společnosti, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem e-shopu, s doručením zásilek, s platbami a s měřením návštěvnosti a reklamou:
Předání mimo Evropskou unii. Google a Meta mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména ve Spojených státech amerických. Předání se opírá o standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR; kopii doložek si u nás můžete vyžádat na info@bellakvet.cz. K tomuto předání dojde jen tehdy, pokud jste v cookie liště povolili příslušnou kategorii souborů cookies, nebo pokud se sami rozhodnete použít přihlášení přes sociální síť. Ostatní zpracování probíhá v rámci Evropské unie.
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@bellakvet.cz nebo zavolejte na tel. č. 733392067
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná.
Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.
Na webových stránkách používáme následující cookies:
Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 6. 8. 2026
